Politika Privatnosti
Zadnje ažuriranje: 23. ožujka 2026.
1. Voditelj obrade
Voditelj obrade osobnih podataka je trgovačko društvo Eterlux Sistemi d.o.o., OIB: 12968327063, sa sjedištem na adresi Ulica Ivane Brlić-Mažuranić 31, 42000 Varaždin, Hrvatska (u daljnjem tekstu: "Eterlux", "mi" ili "nas").
Za sva pitanja vezana uz zaštitu osobnih podataka možete nas kontaktirati putem podataka navedenih u odjeljku 11. ove Politike.
2. Koje osobne podatke prikupljamo
2.1. Kontakt obrazac
Kada nam se obratite putem kontakt obrasca, prikupljamo sljedeće podatke:
- Ime i prezime
- E-mail adresa
- Vrsta subjekta (fizička ili pravna osoba)
- Vrsta upita (generalni upit, ugradnja, tehnička podrška, ponuda)
- Mjesto ugradnje (samo kod upita za ugradnju)
- Sadržaj poruke
2.2. Kolačići (cookies)
Web stranica koristi kolačiće koji se pohranjuju na Vašem uređaju. Razlikujemo tri kategorije kolačića:
| Kategorija | Svrha | Privola |
|---|---|---|
| Nužni kolačići | Neophodni za rad web stranice (postavke privole, sesija). Ne prikupljaju osobne podatke. | Nisu potrebni |
| Analitički kolačići | Prikupljaju anonimizirane podatke o načinu korištenja web stranice radi poboljšanja korisničkog iskustva. | Potrebna privola |
| Marketinški kolačići | Koriste se za prikazivanje relevantnog sadržaja i praćenje učinkovitosti marketinških kampanja. | Potrebna privola |
Privolu za analitičke i marketinške kolačiće možete dati ili povući u bilo kojem trenutku putem postavki kolačića dostupnih na dnu web stranice.
2.3. Pretraživanje
Funkcionalnost pretraživanja na web stranici osigurava usluga Algolia, Inc. Kada koristite pretraživanje, Vaš upit se prosljeđuje Algoliji radi prikaza rezultata. Algolia ne prikuplja osobne podatke korisnika, a upiti se ne pohranjuju trajno. Više informacija na algolia.com/policies/privacy.
3. Svrha i pravna osnova obrade
| Podatak | Svrha | Pravna osnova (GDPR) |
|---|---|---|
| Kontakt obrazac | Odgovaranje na upite, izrada ponuda, komunikacija | Čl. 6. st. 1. t. (b) -izvršenje ugovora / poduzimanje radnji prije sklapanja ugovora |
| Nužni kolačići | Tehnička funkcionalnost web stranice | Čl. 6. st. 1. t. (f) -legitimni interes |
| Analitički kolačići | Analiza korištenja web stranice | Čl. 6. st. 1. t. (a) -privola |
| Marketinški kolačići | Prikazivanje relevantnog sadržaja | Čl. 6. st. 1. t. (a) -privola |
4. Rok čuvanja podataka
- Kontakt obrasci: Podatke čuvamo dok je to potrebno za obradu Vašeg upita, a najdulje 2 godine od primitka, osim ako zakonska obveza ne zahtijeva dulje čuvanje.
- Kolačići: Nužni kolačići traju do kraja sesije ili do 365 dana. Analitički i marketinški kolačići traju do povlačenja privole ili do 365 dana.
5. Primatelji podataka
Vaše osobne podatke možemo dijeliti sa sljedećim kategorijama primatelja:
- Hosting i tehničko održavanje: M5 Network -tehnički partner zadužen za hosting i održavanje web stranice. Obrada podataka regulirana je Ugovorom o obradi podataka (DPA). Podaci se pohranjuju na serverima tvrtke Contabo GmbH unutar EU (Lauterbourg, Francuska).
- Pohrana datoteka: Amazon Web Services (AWS) -pohrana medijskih datoteka na serverima unutar EU (regija eu-central-1, Frankfurt).
- Pretraživanje: Algolia, Inc. -obrada upita za pretraživanje. Podaci pohranjeni na serverima unutar EU (Francuska).
- Zaposlenici: Pristup imaju samo ovlašteni zaposlenici tvrtke Eterlux Sistemi koji su obvezani na povjerljivost.
Ne prodajemo, ne iznajmljujemo i ne razmjenjujemo Vaše osobne podatke s trećim stranama u marketinške svrhe.
6. Prijenos podataka izvan EU/EEA
Algolia, Inc. ima sjedište u SAD-u, no podaci za pretraživanje pohranjeni su na serverima unutar EU (Francuska). Aplikacija i baza podataka nalaze se na Contabo serverima unutar EU (Lauterbourg, Francuska). Medijske datoteke pohranjene su na AWS serverima unutar EU (Frankfurt, Njemačka).
7. Vaša prava
Sukladno Općoj uredbi o zaštiti podataka (GDPR) imate sljedeća prava:
- Pravo pristupa -možete zatražiti informaciju o tome obrađujemo li Vaše osobne podatke i, ako da, dobiti pristup tim podacima.
- Pravo na ispravak -možete zatražiti ispravak netočnih ili nepotpunih podataka.
- Pravo na brisanje -možete zatražiti brisanje Vaših podataka kada više nisu potrebni za svrhu za koju su prikupljeni.
- Pravo na ograničenje obrade -možete zatražiti ograničenje obrade u određenim okolnostima.
- Pravo na prenosivost podataka -možete zatražiti prijenos podataka u strukturiranom, strojno čitljivom obliku.
- Pravo na prigovor -možete uložiti prigovor na obradu koja se temelji na legitimnom interesu.
- Pravo na povlačenje privole -privolu za kolačiće možete povući u bilo kojem trenutku bez utjecaja na zakonitost prethodne obrade.
Za ostvarivanje svojih prava obratite nam se putem kontakt podataka navedenih u odjeljku 11. Odgovorit ćemo na Vaš zahtjev u roku od 30 dana.
8. Pravo na pritužbu
Ako smatrate da obrada Vaših osobnih podataka nije u skladu s propisima, imate pravo podnijeti pritužbu nadležnom tijelu -Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Selska cesta 136, 10000 Zagreb, azop.hr.
9. Sigurnost podataka
Poduzimamo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu Vaših osobnih podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka ili uništenja. To uključuje enkripciju prijenosa podataka (SSL/TLS), ograničen pristup podacima te redovite sigurnosne provjere.
10. Izmjene politike privatnosti
Ovu Politiku privatnosti možemo povremeno ažurirati. Svaka izmjena bit će objavljena na ovoj stranici s ažuriranim datumom. Preporučujemo povremenu provjeru ove stranice.
11. Kontakt
Za sva pitanja vezana uz privatnost i zaštitu osobnih podataka: